哪家保险公司的理赔服务更好？这个是许多人在买保险的时间纠结的问题，大公司是不是理赔服务更好？没有分支机构的保险公司理赔是不是不行差？诸如此类…对于理赔这事来说，其实是一个相对个性化的案件，纵然同一个公司同一类型案件，差别的客户都有可能有差别的效果，有的体验好有的体验差，究竟理赔这种事最终都是人干的，而只要是人干的活，就可能会有差异...可是抛开个体的差异性不谈，差别类型的保险公司在总体上的理赔体验还是有差异的，甚至有些情况还差异挺大，今天就联合这些年的所见所闻来聊一下，固然今天的这篇总结纯粹是小我私家履历总结，无数据支撑，不喜欢的可以略过。1.合/外资保险公司相对更好保险公司从股东性质上来说可以分为内资，合资/外资保险公司，一般来中国开设分公司的合资/外资保险公司，其外方股东大多都是建立了上百年以上的保险公司或者所在国家数一数二的保险公司，甚至有的两三百年了，远远大于中国保险业的谋划史，究竟海内保险公司正儿八经谋划最长也就是二三十年。
这些保险公司相对历史悠久，有的甚至履历过一战/二战以及种种经济危机，在公司谋划上更为稳健，在理赔的细节体验以及人性化水平上更胜一筹，特别是在遇到那种模糊案件时可以更好的在制度与人情之间取舍，而不是死扣字眼，下面举两例说明。A：公司某客户同时投保X盛与X夏产物，并附加有医疗责任，X盛是合资保险公司，X夏属于内资。后客户在外地意外出险，并在当地就医。
因为客户出险时并未通知经纪人，所以首次就医医院并不切合保险公司要求，没有到达二级及其以上公立医院的要求，后经纪人知道后实时通知客户尽快转院。在理赔历程中，对于转院后的治疗用度，两家都没有异议。但对于转院之前的用度，因为不切合要求，理论上拒赔是没问题的。
为了更好的维护客户利益，经纪人与两家保险公司举行了协商，X盛赔付了一部门，X夏仍然拒赔。B：公司某客户同时投保X球与X夏重疾产物，后发现自己罹患甲状腺癌，由于客户其时的检查方式是穿刺涂片，而恶性肿瘤的理赔要求组织病理学，而且由于是穿刺效果，医生的诊断是“思量甲状腺癌”，检查效果如下图。理赔提交上去以后，经由保险公司审核，X球率先做出了同意理赔的决议，X夏拒赔，拒赔原因如上，不切合确诊条件，后续经由经纪人和保险公司协商，并出示了同业已司理赔的决议，X夏才同意理赔。2.康健保险公司相对更幸亏保险公司中另有一类比力特殊的保险公司——康健保险公司，顾名思义，这类保险公司只做康健类相关保险，主要包罗医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、照顾护士保险以及医疗意外保险等，而像许多保险公司所热衷的年金险之类的这类产物康健保险公司是不做的。
因为康健保险公司只做康健保险，所以康健保险在这些公司中占的比重更高，相对应的，也会越发重视相关理赔服务。以百万医疗险为例，我们最担忧的是它的续保稳定性，特别是客户理赔后能否续保问题，某康健保险公司的百万医疗产物推出以来一直相对稳定，而不少人寿保险公司的产物却是五花八门，今天停售明天换新，特别是不少人寿保险公司理赔以后如果审核不外是拒绝下年的续保的。3、新兴保险公司相对更好我们在检察保险公司偿付能力和理赔率的时间，经常看到有些保险公司偿付能力能到达上千，赔付率100%，这类公司基本都是新兴保险公司。
保险公司在注册时必须是实缴资本，验完资以后不能撤出（许多普通公司在验完资以后都市把这笔资金转出），所以新兴保险公司就有两个特点，第一不差钱，究竟是刚刚建立；第二就是理赔案件很少，究竟刚开始营业投保量也不会太大，再加上保险等候期。所以这些公司就急于用一个理赔案件来宣传自己的额服务，对于某些争议案件相对友好一些。
还是举例说明，公司某客户买了X泰的恒久重疾和某新兴保险公司的一年期重疾，厥后发生理赔。因为是刚过完等候期就出险，所以保险公司相对慎重。
这个新兴保险公司在观察完以后很快就做出了理赔决议，而且整个观察都是默默举行，并未打扰客户。可是X泰虽然产物在网上卖的红火，理赔时间却是重复观察，并举行面访以及让客户增补其他资料，并一直拖到法定理赔期限30天的最后一天才决议理赔。
另有一个案例也值得寻味，X城人寿在Y省建立了一家新的分支机构，可是建立以后一直没有什么典型的理赔案件发生，按这家保险公司专员的说法就是出去宣传都没啥可讲的。厥后有一个客户发生理赔的时间，虽然未完全到达理赔条件，可是案件很典型，叫做严重阻塞性睡眠窒息症，也就是我们常说的打呼噜，Y省公司努力资助客户向总公司反馈，虽然总公司不大乐意，但最后也乐成举行了理赔。如果您另有其他疑问，接待关注咨询。如果感受本文对您有资助，接待转发给身边有需要的家人或朋侪。
不吹嘘，不乱来，珍视每一次托付，做有良心有温度的保险经纪人！。
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